よくある質問

Q フライトショップ セレクトは信頼できる旅行会社ですか?

ご安心下さい。弊社は登録基準が最も厳しい第1種登録(国土交通大臣登録旅行業16161号)の旅行会社であり日本旅行業協会の正会員です。また、主要な航空会社が加盟しているIATA(国際航空運送協会・財務条件・管理体制などの世界基準で審査し、一定の基準を満たす旅行会社に航空券の発券許可を与えている、日本に約300社)の公認代理店です。また格安航空券の販売のほか、企業の業務渡航、国際会議、スポーツ団体の海外遠征の手配など年間1万2千人(2006年)の海外航空券を取扱っております。

Q スケジュール・空席照会だけでも可能ですか?

インターネットの弊社サイトで24時間・365日スケジュール検索、空席照会が可能です。また、営業時間内にはお電話やメールにてお応えしています。もちろん無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

Q 予約は簡単に出来ますか?

「ご予約の流れ」をご参照ください。ご予約はインターネットの弊社サイト、またはお電話にて承ります。航空券の種類によりインターネット上で予約が確定するもの、メールで送信していただいた後に弊社よりメールで返信するものがございます。メール返信の場合は遅くとも24時間以内にご回答いたします。(土・日及び弊社休業日を除く)

Q 航空券の種類が多すぎて、どれを選んで良いのか分かりません...

メニューバーの『簡単航空券検索』から、ご希望の日付と目的地を選択して『検索』ボタンをクリックしてください。航空券が安い順に表示されます。ただ、曜日、利用便の制限、最大滞在日数、2人以上のご利用など、さまざまな条件があることと思います。ご不明な点などがありましたら、コールセンターにお気軽にご相談ください、すぐに最適な航空券をお選びいたします。

Q 第1希望の航空券が空席待ちになりました、他の旅行券を第2希望として予約できますか?

第1希望の航空券が空席待ちの場合第2希望の航空券の予約をキープして空席待ちを続けることができます。ただしこの場合、最終的に第1希望の航空券の予約が取れないときは第2希望の航空券をご利用いただきます。※第2希望の航空券の予約が確認された時点で旅行契約成立となります。

Q インターネットで予約していたら「エラー」メッセージがでました。どうすればいいですか?

「エラー」にはいろいろな理由が考えられます。エラーメッセージを読み再度トライしてください。また、通信状況で「エラー」が発生しやすい状況が稀にあります。その場合はメール又はお電話にて御問い合わせ下さい。

Q 空席待ち(キャンセル待ち)になりましたが、混み状況を教えてくれますか?

空席待ちになっても諦めずににお待ちいただければ、出発間際に急にO.Kになるケースもたくさんあります。空席待ちになった場合は当方より状況をご連絡します。全力をあげてお席が取れるよう努力いたしますが、状況により他の航空券(航空会社)をお勧めする場合があります。なおフライトショップは空席待ちの場合予約金等は一切頂いておりません。安心してお申し込みください。

Q 予約金はいつ、どのようにして払えばいいのですか?

予約確定後、予約金をお支払いいただくか、クレジットカード番号を登録させていただきます。クレジットカード番号は予約保証の為でありキャンセルにならない限り引き落とすことはありません。また、同意なしに残金の決済に利用することもありません。

Q 航空券の支払いはどのような方法がありますか?

通常の銀行振込・クレジットカード(VISA・MASTER)がご利用できます。

Q 格安航空券と正規割引航空券の違いは何ですか?

最近では各航空会社よりさまざまな割引航空券が発売されています。中には格安航空券より安い航空券もありますが、発売期間や購入期限が決められており必要な時に購入できない場合もあります。また、格安航空券は席の事前予約(窓際・通路際)が出来ない、予約の取りにくい期間がある等の制約があります。弊社では経験豊富なスタッフがいろいろな条件を考慮し目的にあった航空券を手配いたしますので何なりとご相談ください。

Q ビザ(査証)が必要な国への渡航の場合どうすればいいですか?

日本出発前に取得する必要があります。弊社ではビザ必要の有無の案内、取得代行を有料にて承っておりますので、ご希望のお客様は航空券の申込みと共にご依頼ください。(申請期間が定められているもの、代理申請が不可能なもの、などの理由によりお受けできない場合があります)

Q 空港税、航空保険料はいつ払うのですか?

当局により発券時に徴収を義務付けられている空港税、航空保険料については、航空券の代金をお支払いの際に合わせてご請求させて戴きます。国によっては出国の際、空港にて空港税を現地通貨で支払う場合があります。(例)タイ・バンコクなど